Política de envío

1. Procesamiento y Envío de Pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago.
  • Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad de los productos y la carga de trabajo del almacén.
  • Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento, si está disponible.

2. Destinos de Envío:

  • Actualmente, ofrecemos envíos solo a ECUADOR Si tu país no está incluido en la lista, por favor, contáctanos para obtener información sobre la posibilidad de envío.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago y se basan en el peso total del pedido y la ubicación de entrega.
  • Ofrecemos opciones de envío estándar y express con tarifas correspondientes.

4. Tiempos de Entrega:

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la opción de envío seleccionada.
  • Las estimaciones de tiempo de entrega se proporcionan durante el proceso de pago y están sujetas a cambios debido a factores externos, como condiciones climáticas y retrasos logísticos.

5. Dirección de Envío:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Envíos Internacionales:

  • Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos y tarifas asociadas con sus pedidos.
  • Ten en cuenta que los tiempos de aduana pueden afectar los plazos de entrega estimados.

7. Retrasos y Problemas de Entrega:

  • No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por eventos imprevisibles o fuerza mayor.
  • Si experimentas problemas con la entrega, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.

8. Seguimiento de Envíos:

  • Proporcionamos información de seguimiento siempre que esté disponible. Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.